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Deutschland · Mobilfunk & Internet

1&1: Kontakte und nächste Schritte

Ausgewählt: Internet / Festnetz

1&1 Telecom GmbH

Verzeichnisstand: · 3 Quellen ansehen

Offizielle Website von 1&1 ↗

Dieser Eintrag gilt für Deutschland. Vergleichen Sie die Gesellschaft mit Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung. Eine gleichnamige Marke in einem anderen Land kann andere Kontakte und Verfahren haben.

Wege für Ihr Anliegen

Nutzen Sie den Weg, der zu Ihrer Vertrags- oder Schadenart passt. Die allgemeine Kontaktadresse weiter unten ersetzt keine zweckgebundene Empfängeradresse.

Kündigung

Direkt beim Anbieter erledigen

Prüfstand dieses Wegs:

Erfasste Vertragsarten: Internet / Festnetz

1&1 beschreibt die Online-Vormerkung im Control-Center als offiziellen Kündigungsweg für Verträge und Vertragsbestandteile. Die Kündigungsfrist ist mit der Vormerkung gesichert, wirksam abgeschlossen wird der Ablauf aber nur, wenn der Kunde innerhalb von sieben Tagen telefonisch bestätigt. Dieser persönliche Identitäts- und Telefon-Schritt bleibt beim Kunden; die Service-PIN wird nicht von Schadensbörse erhoben. Es wird kein E-Mail- oder Postkanal aktiviert.

E-Mail für dieses Anliegen
Keine zweckgebundene E-Mail-Adresse hinterlegt.
Postadresse für dieses Anliegen
Keine zweckgebundene Postadresse hinterlegt.
Hinterlegte Kontaktkanäle
Keine unterstützte Weiterleitung per E-Mail, Brief oder Einschreiben.

Voraussetzungen & benötigte Angaben

  • Vertrags- oder Rufnummer und Service-PIN für den Anbieter bereithalten.
  • Online-Vormerkung nach Anbieteranleitung innerhalb von sieben Tagen telefonisch bestätigen.
Belege für diesen Weg:

Ihr nächster Schritt

Nutzen Sie zuerst den offiziellen Weg. Dafür ist kein Auftrag bei Schadensbörse nötig.

Kündigung direkt bei 1&1 bearbeiten ↗

Ohne Servicegebühr von Schadensbörse. Die Voraussetzungen des Anbieters gelten weiterhin.

Für diesen Weg bieten wir hier keinen Auftrag zur Weiterleitung an.

Allgemeiner Kontakt

Diese Angaben dienen der allgemeinen Kontaktaufnahme. Sie sind keine Bestätigung, dass Kündigungen oder Schadensmeldungen hier angenommen werden. Für Ihr Schreiben gelten die oben beschriebenen Wege.

Gesellschaft
1&1 Telecom GmbH
Allgemeine E-Mail
Keine allgemeine E-Mail-Adresse dokumentiert.
Telefon
0721 960 9600
Allgemeine Postadresse
Keine allgemeine Postadresse dokumentiert.
Website
https://www.1und1.de/

Quellen & dokumentierte Befunde

Eintrag zuletzt bearbeitet am . Der Prüfstand des jeweiligen Weges steht bei dessen Status. Die folgenden Befunde erläutern, welche Angaben die jeweilige Quelle stützt. Inhalte und Kontaktwege können sich seitdem geändert haben.

  1. Vertrag kündigen – gerenderte Hilfeseite ↗

    Control-Center-Vormerkung muss innerhalb von sieben Tagen telefonisch bestätigt werden; Service-PIN und Vertrags- oder Rufnummer werden benötigt. Seitenfuß nennt 1&1 Telecom GmbH.

    https://hilfe-center.1und1.de/vertrag-kuendigen

  2. Kündigung online vormerken ↗

    Beschreibt die Vormerkung und die notwendige telefonische Bestätigung innerhalb von sieben Tagen.

    https://hilfe-center.1und1.de/kuendigung-online

  3. Authentifizierter Kündigungseinstieg ↗

    Führt in den geschützten Login; ohne Kundenkonto war nicht prüfbar, ob der Ablauf vollständig kündigt oder nur vormerkt.

    https://control-center.1und1.de/kuendigung