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Versand an eine geprüfte E-Mail-Adresse und dokumentierte Versandereignisse.
Wenn etwas passiert ist
Ein Schaden. Viele Fragen.
Beginnen wir mit der richtigen Meldung.
Welche Versicherung ist zuständig? Welche Unterlagen helfen? Wählen Sie Ihre Schadenart und erfassen Sie Hergang, Vertragsdaten und Nachweise in einer nachvollziehbaren Reihenfolge.
Passende Schadenart auswählen ↓Ihr Ereignis entscheidet über den Einstieg
Was ist passiert?
Jeder Bereich erklärt, worauf es bei der Beschreibung ankommt und welche Angaben Sie bereithalten sollten.
01 / SCHADENSMELDUNG
Kfz-Schaden melden
Unfall, Parkschaden oder beschädigte Scheibe: Eine Kfz-Schadensmeldung sollte Fahrzeuge, Beteiligte und den beobachteten Ablauf eindeutig zusammenführen.
Unterlagen und Ablauf 02 / SCHADENSMELDUNGHaushalt- und Hausratschaden melden
Beschädigtes Inventar lässt sich leichter beurteilen, wenn Räume, Gegenstände und Nachweise übersichtlich erfasst sind. Beginnen Sie mit dem Schadenbild und ergänzen Sie die Ursache, soweit sie bekannt ist.
Unterlagen und Ablauf 03 / SCHADENSMELDUNGGebäudeschaden melden
Dach, Fassade, Leitungen oder fest eingebaute Teile: Bei einem Gebäudeschaden sind Ort, Bauteil und bereits veranlasste Maßnahmen besonders wichtig.
Unterlagen und Ablauf 04 / SCHADENSMELDUNGHaftpflichtschaden melden
Wenn jemand Ansprüche gegen Sie erhebt, helfen eine sachliche Darstellung und der ursprüngliche Schriftverkehr. Die Meldung sollte klar zwischen dem Ereignis und der Forderung unterscheiden.
Unterlagen und Ablauf 05 / SCHADENSMELDUNGUnfall der Versicherung melden
Für die private Unfallversicherung sind der zeitliche Ablauf und vorhandene Unterlagen zur Verletzung wichtig. Die medizinische Versorgung hat Vorrang vor der Vorbereitung einer Meldung.
Unterlagen und Ablauf 06 / SCHADENSMELDUNGReiseschaden melden
Verspätetes Gepäck, Reiseabbruch oder Stornierung betreffen unterschiedliche Leistungen. Ordnen Sie Buchungen, Ereignis und geltend gemachte Kosten, bevor Sie die Meldung vorbereiten.
Unterlagen und AblaufIhr Anliegen passt nicht in diese Auswahl? Sonstigen Schaden vorbereiten oder Kontakt aufnehmen.
Weniger Rückfragen durch klare Angaben
Was Ihre Meldung verständlich macht.
Eine vollständige Darstellung trennt Vertrag, Ereignis und Nachweise. Ungeklärte Punkte dürfen als ungeklärt stehen bleiben. Sie müssen weder eine Ursache erraten noch eine Schadenhöhe erfinden.
Zur ausführlichen Unterlagen-Checkliste →- Versicherer, Polizzennummer und versicherte Person.
- Datum, Ort und sachliche Beschreibung des Hergangs.
- Betroffene Personen, Gegenstände oder Gebäudeteile.
- Fotos, vorhandene Rechnungen und Berichte.
- Bereits erhaltene Antworten und Schadennummern.
Fahrrad oder E-Bike gestohlen?
Rahmennummer, Schloss, Abstellort und Kaufbeleg zusammenstellen. Der Ratgeber erklärt die Zuordnung zu Haushalt- und Fahrradversicherung.
Diebstahl dokumentieren →Für häufige Situationen
Erst orientieren, dann Angaben erfassen.
Wasserschaden in der Wohnung: Meldung und Unterlagen
Wasserschaden in der Wohnung dokumentieren: Hergang, beschädigte Gegenstände, Zuständigkeiten und Nachweise für die Versicherung übersichtlich vorbereiten.
Zum Ratgeber →Unwetterschaden: Sturm, Hagel und Wasser dokumentieren
Sturm- und Hagelschäden für die Versicherung vorbereiten: Zeitpunkt, betroffene Gebäudeteile, Fahrzeuge und Nachweise geordnet festhalten.
Zum Ratgeber →Einbruch und Diebstahl: Unterlagen für die Versicherung
Einbruch oder Diebstahl dokumentieren: betroffene Gegenstände, Anzeige, Belege und Versicherungsunterlagen für eine übersichtliche Schadensmeldung sammeln.
Zum Ratgeber →Direkt oder mit Vorbereitung
Ihre Versicherung bleibt entscheidend.
Sie können einen Schaden direkt beim Versicherer melden. Die Schadensbörse ist ein unabhängiger privater Dienstleister. Über Deckung, Rückfragen und eine mögliche Zahlung entscheidet der Versicherer.
Vor dem Einstieg
Was Sie wissen sollten.
Bei akuter Gefahr benötigen Sie Hilfe vor Ort. Warten Sie damit nicht auf die Bearbeitung eines Onlineformulars.
Wird mein Schaden sofort an die Versicherung gesendet?
Ein Entwurf löst keinen Versand aus. Nach der Prüfung wählen Sie den Versandweg, bestätigen Ihre E-Mail-Adresse und erteilen den Auftrag. Erst eine bestätigte Zahlung gibt den Vorgang zur Bearbeitung frei.
Erhalte ich hier eine Deckungszusage?
Nein. Eine strukturierte Meldung hilft bei der Zuordnung, ersetzt aber keine Vertragsprüfung durch den Versicherer und garantiert keine Schadenszahlung.
Wie soll die spätere Betreuung funktionieren?
Die Betreuung umfasst die Begleitung bis zur ersten inhaltlichen Antwort. Eine automatische Eingangsbestätigung beendet diese Betreuung nicht. Rückfragen oder Ablehnungen werden mit einem verständlichen nächsten Schritt eingeordnet.
Ablauf und Status im Detail →Schadensmeldung und Kündigung
Ein Auftrag. Ein Empfänger. Ein klarer Preis.
Ratgeber, Eingabe und Dokumentvorschau sind kostenlos. Der betreute Auftrag umfasst das fertige Schreiben, die gewählte Übermittlung und die Begleitung bis zur ersten inhaltlichen Antwort.
Standardbrief · 19,99 €
Druck und Postaufgabe durch unser Team aus Österreich. Kein automatischer Zustellnachweis.
Einschreiben · 27,99 €
Druck, eingeschriebene Postaufgabe und Erfassung der Sendungsnummer. Zustellung nur bei vorhandenem Nachweis.
Je Auftrag und Empfänger in Österreich, Deutschland oder der Schweiz. Es werden ausschließlich geprüfte Empfänger und unterstützte Versandwege zur Zahlung freigegeben. Mehrere Verträge erzeugen getrennte Aufträge mit eigenem Preis.
Eine automatische Empfangsbestätigung schließt die Betreuung nicht ab. Wir ordnen die erste inhaltliche Antwort, Rückfrage oder Ablehnung mit dem nächsten Schritt ein. Eine erfolgreiche Kündigung oder Schadenszahlung wird nicht garantiert.
Leistungsumfang und Beauftragung lesen →