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Deutschland · Mobilfunk & Internet

congstar: Kontakte und nächste Schritte

Telekom Deutschland GmbH

Weitere Namen: congstar Mobilfunk, congstar Zuhause

Verzeichnisstand: · 3 Quellen ansehen

Offizielle Website von congstar ↗

Dieser Eintrag gilt für Deutschland. Vergleichen Sie die Gesellschaft mit Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung. Eine gleichnamige Marke in einem anderen Land kann andere Kontakte und Verfahren haben.

Wege für Ihr Anliegen

Nutzen Sie den Weg, der zu Ihrer Vertrags- oder Schadenart passt. Die allgemeine Kontaktadresse weiter unten ersetzt keine zweckgebundene Empfängeradresse.

Kündigung

Direkt beim Anbieter erledigen

Prüfstand dieses Wegs:

Erfasste Vertragsarten: Handyvertrag, Internet / Festnetz

congstar stellt einen direkten Kündigungsweg mit Upload für Nachweise bereit. Die allgemeine Kundenservice-E-Mail wird nicht als pauschaler Versandkanal freigegeben.

E-Mail für dieses Anliegen
Keine zweckgebundene E-Mail-Adresse hinterlegt.
Postadresse für dieses Anliegen
Keine zweckgebundene Postadresse hinterlegt.
Hinterlegte Kontaktkanäle
Keine unterstützte Weiterleitung per E-Mail, Brief oder Einschreiben.

Voraussetzungen & benötigte Angaben

  • Vertrag und Tarif in der congstar App oder im Kündigungsformular auswählen.
  • Bei Sonderkündigung wegen Auslandsumzug oder Todesfall die verlangten Nachweise hochladen.
  • Bei Rufnummernmitnahme den Wechselauftrag und das Vertragsende abstimmen.
Belege für diesen Weg:

Ihr nächster Schritt

Nutzen Sie zuerst den offiziellen Weg. Dafür ist kein Auftrag bei Schadensbörse nötig.

Kündigung direkt bei congstar bearbeiten ↗

Ohne Servicegebühr von Schadensbörse. Die Voraussetzungen des Anbieters gelten weiterhin.

Für diesen Weg bieten wir hier keinen Auftrag zur Weiterleitung an.

Allgemeiner Kontakt

Diese Angaben dienen der allgemeinen Kontaktaufnahme. Sie sind keine Bestätigung, dass Kündigungen oder Schadensmeldungen hier angenommen werden. Für Ihr Schreiben gelten die oben beschriebenen Wege.

Gesellschaft
Telekom Deutschland GmbH
Allgemeine E-Mail
kundenservice@congstar.de
Telefon
0221 79 700 700
Allgemeine Postadresse
congstar Kundenservice, Postfach 1165, 61466 Kronberg, Deutschland
Website
https://www.congstar.de/

Quellen & dokumentierte Befunde

Eintrag zuletzt bearbeitet am . Der Prüfstand des jeweiligen Weges steht bei dessen Status. Die folgenden Befunde erläutern, welche Angaben die jeweilige Quelle stützt. Inhalte und Kontaktwege können sich seitdem geändert haben.

  1. congstar kündigen ↗

    Bietet Kündigung per App, Onlineformular und Post und erklärt Sonderfälle wie Umzug ins Ausland oder Todesfall mit Nachweisen.

    https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/kuendigen/

  2. congstar Verbraucherinformation ↗

    Nennt Telekom Deutschland GmbH als Vertragspartner, kundenservice@congstar.de und Pflichtinformationen.

    https://www.congstar.de/verbraucherinformation/

  3. congstar Impressum ↗

    Bestätigt congstar als Marke der Telekom Deutschland GmbH und die Serviceanschrift.

    https://www.congstar.de/impressum/