Wasserleitung eingefroren oder geplatzt: Was tun, wer zahlt

Häufige Fragen zu Frostschäden an Wasserleitungen

Zahlt die Versicherung Frostschäden an der Wasserleitung überhaupt?

Ja, die Leitungswasser-Sparte der Haushalts- und Eigenheimversicherung deckt Frostschäden an Rohren, Armaturen und angeschlossenen Einrichtungen samt den Folgen des ausgetretenen Wassers – solange die Obliegenheiten eingehalten wurden. Begrenzt sind meist der Rohrersatz (etwa 3 bis 6 Laufmeter je Schaden) und Leitungen außerhalb des Gebäudes (Garten, Pool, Zuleitung vom Zähler), die nur mit Zusatzdeckung versichert sind. Wer ein Haus mit langer Zuleitung oder Gartenbewässerung hat, sollte die Polizze darauf prüfen.

Was genau sagt die 72-Stunden-Klausel?

Wird ein Gebäude länger als 72 Stunden von allen Personen verlassen, sind alle Wasserzuleitungen abzusperren und geeignete Maßnahmen gegen Frost zu treffen; in der Heizperiode sind alle wasserführenden Leitungen zu entleeren, sofern die Heizung nicht durchgehend läuft und regelmäßig kontrolliert wird. So oder ähnlich steht es in fast allen österreichischen Bedingungen (AWB, ABH, ABE). Die Details unterscheiden sich: Wüstenrot verlangt Kontrolle alle 48 Stunden, Ergo und Generali alle drei Tage, Ergo definiert die Frostperiode als 1. November bis 30. April, die Donau als November bis März; manche erkennen eine elektronische Heizungsüberwachung an. Zwei Versicherer beschränken die Absperrpflicht auf die Frostperiode, die Vereint ersetzt die Leistungsfreiheit durch 500 Euro Selbstbehalt.

Gilt das auch für meine Wohnung, wenn ich drei Wochen auf Urlaub bin?

In vielen Bedingungen nicht: Wohnungen in Mehrparteienhäusern, die mindestens neun Monate im Jahr auch nachts bewohnt sind, sind von der Klausel ausgenommen, weil das Haus beheizt bleibt und Nachbarn Schäden bemerken. Einige Versicherer verlangen das Absperren des Wohnungs-Haupthahns trotzdem. Unabhängig vom Kleingedruckten: Haupthahn oder zumindest die Eckventile von Waschmaschine und Geschirrspüler zudrehen, Heizung auf Frostschutz lassen. Wer die Heizung ganz abdreht und dem Nachbarn die Decke flutet, haftet selbst.

Was passiert, wenn ich den Haupthahn vergessen habe?

Die Klausel ist eine Obliegenheit nach § 6 VersVG. Der Versicherer ist leistungsfrei, wenn er die Verletzung beweist – und Sie dann nicht beweisen, dass Sie weder vorsätzlich noch grob fahrlässig gehandelt haben oder dass der Schaden auch mit zugedrehtem Hahn eingetreten wäre. Der OGH hat die Leistungsfreiheit bestätigt, als ein Hausverkäufer den Hahn wegen Besichtigungen offen ließ (grob fahrlässig) und als ein Badehäuschen im Jänner weder abgesperrt noch geheizt war (7 Ob 66/12z). Chancen hat, wer ein einzelnes Vergessen in einer Ausnahmesituation darlegen kann, nicht wer es sich einfach erspart hat.

Wasserleitung in der Mietwohnung eingefroren: Wer zahlt?

Ein Rohrbruch ist ein ernster Schaden des Hauses, die Reparatur ist Sache des Vermieters (§ 3 MRG, außerhalb des Vollanwendungsbereichs § 1096 ABGB) – und zwar auch dann, wenn der Mieter schuld ist; dann holt sich der Vermieter das Geld per Schadenersatz zurück. Verschulden heißt: Heizung im Winter abgedreht, Fenster im Frost offen gelassen. Schlecht isolierte Leitungen, ein unbeheizter Nebenraum ohne Hinweis oder eine Leitung an der Außenwand sind Sache des Vermieters, und er muss beweisen, dass die Leitung in Ordnung war. Solange Bad oder Küche nicht benutzbar sind, mindert sich der Mietzins von selbst – nach Anzeige des Mangels und nur, wenn der Mieter ihn nicht verschuldet hat.

Was kostet die Reparatur eines Frost-Rohrbruchs?

Installateure verrechnen in Österreich 90 bis 180 Euro pro Stunde (die AK Niederösterreich hat 2025 Sätze von 81 bis 168 Euro erhoben), dazu Anfahrt 20 bis 60 Euro und am Wochenende Notdienstzuschläge von 50 bis 150 Euro. Ein sichtbares Leck an einer freiliegenden Leitung kostet einige hundert Euro. Liegt der Bruch in der Wand, kommen Leckortung, Aufstemmen, Rohrstück und Verschließen zusammen auf 800 bis 2.000 Euro, mit Trocknung und neuem Boden schnell 5.000 bis 15.000. Deshalb ist die Versicherungsfrage die eigentliche Kostenfrage.

Wie mache ich den Außenwasserhahn winterfest?

Absperrventil im Haus schließen, dann den Außenhahn öffnen und offen lassen, damit das Restwasser abläuft und Eis Platz hat; wenn vorhanden, die Entleerungsschraube am Innenventil öffnen. Schlauch abnehmen – ein angeschlossener Schlauch hält Wasser im Hahn und friert zuverlässig ein. Eine Isolierhaube über dem Hahn hilft bei frostsicheren Armaturen und kurzen Kälteperioden, ersetzt aber das Entleeren nicht. Gartenleitungen und Bewässerung mit Druckluft ausblasen oder am tiefsten Punkt entleeren.

Reicht ein Frostwächter im Keller?

Für einen Raum mit Wasserzähler, Boiler oder Zuleitung, der sonst unter null fällt: ja, ein 500-Watt-Gerät mit Thermostat hält zehn Kubikmeter frostfrei und läuft nur, wenn es muss. Für Leitungen entlang kalter Außenwände, in Garagen oder unterm Carport ist ein selbstregulierendes Heizkabel direkt am Rohr effizienter. Beides erfüllt aber nur die Frostschutz-Seite der Obliegenheit – abgesperrt werden muss der Haupthahn trotzdem, und eine Steckdosenheizung ersetzt nicht die „durchgehend in Betrieb gehaltene Heizung“ samt Kontrolle, von der die Bedingungen sprechen.