Reiseversicherung: Was Sie wirklich brauchen und was die e-card nicht zahlt

Häufige Fragen zur Reiseversicherung

Was zahlt die e-card im Ausland?

Die Europäische Krankenversicherungskarte auf der Rückseite der e-card gilt in EU, EWR, Schweiz, Großbritannien und einigen Balkanstaaten. Sie deckt medizinisch notwendige Behandlungen bei Kassenärzten und öffentlichen Spitälern des Urlaubslandes zu dessen Kassentarif – inklusive dortiger Selbstbehalte. Nicht gedeckt: der Rücktransport nach Österreich, Privatspitäler und Wahlärzte (Rechnung vorstrecken, Rückerstattung nur nach österreichischem Kassentarif), Bergung, Überführung. Außerhalb Europas – USA, Thailand, Ägypten, Türkei ohne Abkommen – zahlt die ÖGK nichts.

Brauche ich in der EU überhaupt eine Reisekrankenversicherung?

Für den Rücktransport ja. Ein Ambulanzjet aus Griechenland oder Spanien kostet 20.000 bis 60.000 Euro, ein Krankenwagen über 1.500 Kilometer 5.000 bis 10.000 – nichts davon zahlt die e-card. Dazu kommen Privatkliniken an Urlaubsorten, die die EKVK nicht nehmen, und Selbstbehalte etwa in Frankreich oder Italien. Eine Jahres-Reisekrankenversicherung kostet 30 bis 60 Euro, der ÖAMTC-Schutzbrief deckt Europa samt Rückholung für 63,90 Euro; wer nur einmal fährt, bekommt Einzelreise-Krankenschutz ab 15 Euro.

Wann lohnt sich eine Stornoversicherung?

Ab rund 500 Euro Reisepreis und immer, wenn Kinder, ältere Angehörige oder ein unsicherer Job mitreisen – also fast immer bei Pauschalreisen und Fernflügen. Sie kostet vier bis sechs Prozent des Reisepreises und ersetzt die Stornogebühr, die kurz vor Abreise 80 bis 100 Prozent beträgt. Entscheidend ist der Zeitpunkt: binnen drei Tagen nach der Buchung abschließen, sonst gilt zehn Tage Karenz für Krankheit. Bei Flügen unter 200 Euro und kostenlos stornierbaren Hotels kann man sie sich sparen.

Reicht die Reiseversicherung meiner Kreditkarte?

Selten komplett. AK und VKI nennen Kreditkartenschutz „Minimalschutz“: Die Reise muss meist mit der Karte bezahlt sein, die Karte in den letzten zwei bis drei Monaten benutzt; Storno ist auf 1.500 bis 3.000 Euro gedeckelt und hat 20 Prozent Selbstbehalt; die Reisekrankenversicherung gilt oft nur für den Karteninhaber, nicht für die Familie; maximal 90 Tage, Altersgrenzen ab 65. Was die eigene Karte leistet, steht in den Versicherungsbedingungen der Bank – nachlesen und dann nur die Lücke zusätzlich versichern.

Jahrespolizze oder Einzelreise?

Ab zwei Reisen im Jahr rechnet sich laut VKI eine Jahrespolizze: 93 bis 349 Euro für eine Einzelperson, 211 bis 420 für Familien, weltweit und meist ohne Selbstbehalt. Fallen: Storno ist je Reise auf eine Summe (3.000 bis 7.500 Euro) begrenzt, die Reisedauer auf 31 bis 62 Tage, und der Vertrag verlängert sich automatisch – Kündigung ein bis drei Monate vor Ablauf. Wer eine teure Fernreise plant, versichert diese einzeln dazu oder wählt das höhere Limit.

USA, Thailand, Fernreise: Was muss die Polizze können?

Unbegrenzte oder sehr hohe Heilkosten (mindestens 500.000 Euro, besser unbegrenzt – ein Spitalstag in den USA kostet 5.000 bis 15.000 Euro), Rücktransport „medizinisch sinnvoll“ statt nur „medizinisch notwendig“, Direktabrechnung mit dem Spital über eine 24-Stunden-Notrufzentrale, und USA/Kanada ausdrücklich im Geltungsbereich – manche Verträge schließen Nordamerika aus. Der ÖAMTC-Schutzbrief allein gilt dort nicht; der Weltreise-Krankenschutz (102,60 Euro) oder eine Weltpolizze schon.

Welche Gründe gelten beim Storno?

Standard: unerwartet schwere Erkrankung, Unfall oder Tod der versicherten Person, naher Angehöriger oder nahestehender Personen; Schwangerschaft; Elementarschaden am Wohnsitz; Verlust des Arbeitsplatzes. Erweitert (Premium-Tarife, teils mit 20 Prozent Selbstbehalt): Erkrankung des Haustiers, abgesagte Hochzeit, gestohlene Reisedokumente, Trennung, nicht bestandene Matura, Einberufung. Nicht gedeckt: bei Buchung bekannte Gründe, Vorerkrankungen der letzten Monate, Reiseangst, Wetter am Zielort, Reisewarnungen ohne konkrete Betroffenheit.

Was tun, wenn im Urlaub etwas passiert?

Vor jeder Behandlung die Notrufnummer der Versicherung anrufen – sie nennt Vertragsspitäler, übernimmt die Direktabrechnung und organisiert den Rücktransport; wer selbst entscheidet, bleibt oft auf einem Teil sitzen. Alle Rechnungen, Befunde und Zahlungsbelege im Original aufheben, bei Diebstahl binnen 24 Stunden Polizeiprotokoll, bei Gepäckschäden am Flughafen den PIR-Bericht. Storno: Arzt am selben Tag, Attest mit Diagnose und Reiseunfähigkeit, Veranstalter sofort schriftlich informieren.